Theo quy định tại Điều 554 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định về Hợp đồng gửi giữ tài sản như sau: “Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công.”
Đồng thời, theo quy định tại Điều 116 Bộ luật Dân sự năm 2015 định nghĩa: “Giao dịch dân sự là hợp đồng hoặc hành vi pháp lý đơn phương làm phát sinh, thay đổi hoặc chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự” và khoản 1 Điều 119 Bộ luật này quy định về hình thức giao dịch dân sự: “Giao dịch dân sự được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể”.
Đối chiếu với quy định nêu trên, thì Hợp đồng gửi giữ tài sản là một giao dịch dân sự có thể được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể (không nhất thiết phải lập thành văn bản). Như vậy, việc gửi – giữ xe có thể có phiếu giữ xe hoặc không có phiếu giữ xe; trường hợp khách gửi xe, người nhận giữ xe đồng ý giữ xe bằng lời nói hoặc hành vi thì đã được xem là xác lập giao dịch dân sự gửi xe – giữ xe.
Theo quy định tại Điều 556 Bộ luật Dân sự năm 2015 thì bên gửi tài sản có quyền:
1. Yêu cầu lấy lại tài sản bất cứ lúc nào, nếu hợp đồng gửi giữ không xác định thời hạn, nhưng phải báo trước cho bên giữ một thời gian hợp lý.
2. Yêu cầu bồi thường thiệt hại, nếu bên giữ làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.
Như vậy, mặc dù không có phiếu gửi – giữ xe nhưng giao dịch đã được xác lập. Do đó khi có mất mát, hư hỏng bên gửi xe có quyền yêu cầu bên giữ xe bồi thường thiệt hại. Mức bồi thường thiệt hại do các bên thỏa thuận, thống nhất căn cứ vào giá trị thực của tài sản mất, thời gian đã qua sử dụng…
Tuy nhiên không phải lúc nào cũng có chứng cứ chứng minh hai bên có xác lập hợp đồng gửi – giữ tài sản qua lời nói hoặc hành vi (trong trường hợp bên giữ xe không thừa nhận về việc có giữ xe) và để tránh những rắc rối không đáng có thì chúng ta nên yêu cầu bảo vệ hoặc người có trách nhiệm giữ xe đưa thẻ xe cho mình để bảo vệ tốt nhất tài sản của mình.
